Gelişen işgücü piyasası, turizm sektörü için hayati bir zorluk teşkil ediyor: Bled Stratejik Forumu'nda düzenlenen 9. Turizm Paneli'nde konuşmacılar İşgücü, geleceğin ihtiyaç duyduğu becerilerle nasıl donatılır? konusunu ele aldı.
İşgücü piyasası küresel etkilerden dolayı hızlı dönüşümlerden geçmektedir. Gelişen teknolojiler, dijitalleşme, otomatikleştirilmiş iş süreçleri, düşük karbon ekonomisine geçiş, küreselleşme, gelişen toplumlar ve yaşlanan nüfus, turizm endüstrisi için önemli bir zorluk teşkil etmektedir: İşgücü piyasasını, yeni teknolojilere olan talebi etkili bir şekilde karşılayacak şekilde nasıl uyarlayabiliriz? İşgücündeki beceriler, özellikle geleceğin kariyerleri için? Slovenya Turist Kurulu (STB) ve Ekonomi, Turizm ve Spor Bakanlığı (MEST) tarafından düzenlenen 9'uncu turizm panelinde değerli konuşmacılar konuyu ele aldı. "Bilgi Toplumu ve Turizmde Gelecekteki İşler" başlıklı panel, bugün düzenlenen 18. Bled Stratejik Forumu (BSF) kapsamında gerçekleşti.
Turizm sektörü misafirperverlik ve anlamlı insan etkileşimleri gibi değerleri beslerken birçok iş olanağı da yaratıyor. Eş zamanlı olarak sektör, küresel düzeyde uygun vasıflı işgücü sıkıntısı nedeniyle uzun süredir devam eden bir sorunla karşı karşıyadır. Turizm mesleklerinin gelecekteki manzarası çevreye duyarlı ve dijital odaklı rollerle şekilleniyor. Endüstri kuruluşları, olağanüstü uzmanlığa ve son derece gelişmiş sosyal becerilere sahip profesyoneller arıyor.
Bu bilgi çağında bilgi, ekonomik büyüme ve sosyal ilerleme için hayati bir katalizör görevi görmektedir. Buna rağmen turizm alanındaki çalışma koşullarının cazibesi çoğu zaman yetersiz kalıyor. Sektör genç yeteneklere nasıl hitap edebilir? Mevcut çalışanlar nasıl gelişmiş becerilerle donatılabilir ve kalmaya teşvik edilebilir?
Kuşkusuz, teknolojinin hızlı ilerlemesi turizmdeki çalışmaları önemli ölçüde etkileyecek; bazı roller gelişecek, diğerleri değişecek ve yeni fırsatlar ortaya çıkacak. BSF'nin turizm panelinde bu önemli sorular yerli ve yabancı seçkin uzmanlar tarafından ele alınacak.
Ekonomi, Turizm ve Spor Bakanlığı Devlet Sekreteri Matevž Frangež, Slovenya'nın sürdürülebilir turizme olan stratejik bağlılığını vurguladı: "Slovenya halihazırda dünyanın en sürdürülebilir destinasyonları arasında yer alıyor. Slovenya turizminin başarısının merkezinde, halkının dönüştürücü etkisi yatmaktadır. deneyimler yaratma ve Sloven turist tekliflerine özgünlük katma yeteneği benzersizdir. Bu temelle, katma değeri artırmak da dahil olmak üzere sektörün stratejik hedeflerine ulaşılacağından eminiz."
Ekonomi, Turizm ve Spor Bakanlığı Devlet Sekreteri Matevž Frangež, Slovenya'nın sürdürülebilir turizme olan stratejik bağlılığını vurguladı.Yüksek Lisans Slovenya Turist Kurulu (STB) Direktörü Maja Pak , açılış konuşmasında, giderek sertleşen hava koşullarına yol açan iklim değişikliği endişesinin yanı sıra, işgücü sıkıntısının turizm sektörü için en büyük zorluklardan birini oluşturduğunun altını çizdi. Onun da belirttiği gibi,"2030 yılına gelindiğinde Y kuşağı ve Z kuşağı, küresel iş gücünün neredeyse üçte ikisini oluşturacak. Dijital uzmanlıkları, girişimci zihniyetleri, kültürel çeşitliliğe olan takdirleri, sürdürülebilirliğe ve çevreye bağlılıkları ile birlikte kurumsal ve kurumsal sosyal sorumluluk ve uyum konusunda artan beklentiler , turizm sektörünün rekabet gücünü önemli ölçüde artırabilir. Bu nesillerin turizm işverenlerinin hazırlıklı olma taleplerini karşılamak. Buradaki zorluk, yalnızca genç yetenekleri sektöre çekmek değil, aynı zamanda mevcut çalışanları korumak, geliştirmek ve güçlendirmektir. Turizmin dijital dönüşümü zorunludur, hızlı teknolojik ilerlemenin avantajları arasında insanların turizmin merkezinde kalması gerektiğini bilmeliyiz,yanı sıra daha geniş modern sürdürülebilirlik kavramına da."
Tartışma daha sonra üç temel konuya odaklandı. Kurumsal boyut , Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) Avrupa Bölge Departmanı Direktörü Alessandra Priante ile Ekonomi, Turizm ve Spor Bakanlığı Turizm Müdürlüğü Genel Müdürü Dubravka Kalin arasındaki rehberli diyalog aracılığıyla dikkatli bir şekilde araştırıldı. .
Fotoğrafta (soldan sağa): Rodney Dunn, Şef, Dr Danica Purg, IEDC Kurucusu ve Direktörü ve Swiss Education Group CEO'su Ulrika Björklund ve Martina Gojkošek, STB.
Teknolojik dönüşümün etkilerini araştıran Dijital Dönüşüm Bakanı Dr. Emilija Stojmenova Duh ve Avrupa Oteller, Restoranlar, Kafeler ve Gece Kulüpleri Birliği (HOTREC) Genel Müdürü Marie Audren tarafından görüşler paylaşıldı .
Tartışmadan önemli bilgiler:
Gençleri çekmek için ilham verici anlatılar oluşturma ve sektörün bireysel başarılarını öne çıkarma sanatını geliştirmeliyiz.
Dijital dönüşümün ve yeni teknolojilerin entegrasyonunun potansiyeli henüz tam olarak kullanılamıyor. anlamlı olmaya devam ediyor. Misafirleri daha iyi anlamak ve onlarla etkileşime geçmek için iş süreçlerini ve yaklaşımlarını iyileştirmeye yönelik birçok fırsat vardır.
Tüm nesillerin dijital becerilerini geliştirmek çok önemlidir. Teknoloji insanların yerini almayacak; bunun yerine belirli görevleri hafifletebilir, verimliliği ve süreç iyileştirmeyi teşvik edebilir.
Nesiller arası uçurumun kapatılması ve bilgi alışverişinin teşvik edilmesi hayati öneme sahiptir.
Eğitim sistemleri deneyimsel öğrenmeyi geliştirmeye, yaratıcılığı, hayal gücünü ve eleştirel düşünmeyi teşvik etmeye öncelik vermelidir.
İyi bir eğitim sistemi esas olmakla birlikte, bireyin kişisel tutumu, çalışma tutkusu ve sürekli büyüme arzusu başarıya ulaşmada kilit rol oynamaktadır.
COVİD-19 sonrası başarılı bir turizm toparlanmasına rağmen sektörün dayanıklılığı sürekli beslenmeyi gerektiriyor. Sürdürülebilir destinasyonlar, şoklardan daha çabuk kurtulabilmeyi sağlar ancak sonuçta başarının özü bireylerde ve onların kişisel katkılarında yatmaktadır.
Yarının turizmini yeni bir yaklaşımla, geliştirilmiş yöntemlerle ve artan yerel katılımla şekillendirmeliyiz. İnsanları ve turizm işgücünü merkeze alan sürdürülebilir bir destinasyon yönetimi yaklaşımı, turizme olumlu bir bakış açısı kazandırmak için hayati öneme sahiptir. Böyle bir yaklaşım, ziyaretçilerin destinasyonun özüyle, insanlarla birlikte şekillenen bir yaratımla gerçek anlamda bağlantı kurmasını sağlar.
Bu yıl Bled Stratejik Forumu aynı zamanda bir yardım etkinliği. Katılımcılar , Slovenya'daki son sel felaketinden etkilenenlere yardım etmek için bağışta bulunarak dayanışmalarını sergilemeye davet edildi .
Kapak fotoğrafında (soldan sağa): Ekonomi, Turizm ve Spor Bakanlığı Turizm Müdürlüğü Genel Müdürü Dubravka Kalin, IEDC - Bled Business School kurucusu ve yöneticisi Dr. Danica Purg, Dr. Emilija Stojmenova Duh, Dijital Dönüşüm Bakanı, MSc. Maja Pak, Slovenya Turist Kurulu Direktörü, Alessandra Priante, Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) Avrupa Bölge Departmanı Direktörü, Matevž Frangež, Ekonomi, Turizm ve Spor Bakanlığı Devlet Sekreteri, Ulrika Björklund, İcra Direktörü İsviçre Eğitim Grubu'ndan Marie Audren, HOTREC Genel Müdürü ve The Agrarian Kitchen restoran ve aşçılık okulunun şefi ve kurucu ortağı Rodney Dunn. Fotoğraf: Jošt Gantar
