|SELECT LANGUAGE YOU WANT TO READ/Turkey News Agency Internet Newspaper||OKUMAK İSTEDİĞİNİZ DİLİ SEÇİNİZ/Türkiye Haber Ajansı İnternet Gazetesi|

Asıl Deprem Türk Telekom'da oldu.
Ahmet KAPLAN

Ahmet KAPLAN

Asıl Deprem Türk Telekom'da oldu.

27 Eylül 2019 - 23:13

Asıl Deprem Türk Telekom'da oldu.

Dünkü 5,8’lik depremin ardından herkes telefonları aracılığıyla yakınlarından haber almak isterken, telefon sistemleri çöktü.

İnsanlar, WhatsApp üzerinden birbirleriyle iletişime geçti.

Kısa bir aradan sonra, önce Vodafone ve sonra Turkcell devreye girdi.

Fakat Türkiye’nin alt yapısını elinde bulunduran, her seferinde iddialı tanımlarla kendini anlatan, ‘Sen yeter ki hayal et” diyerek sınır tanımaz görünen Türk Telekom, depremden bir gün sonra dahi hizmet veremedi.

‘Sen yeter ki hayal et, Türk Telekom Devre Dışı’

Dün (26 Eylül) Türk Telekom GSM hiç çalışmadı. Rakipleri çatır çatır çalıştı...
Türk Telekom hatları (27 Eylül) bugün de çalışmıyor. 
Türk Telekom olarak, şayet hizmet veremeyecekseniz neden GSM sektörüne el attınız...
İki günden bu yana insanlar eşine, dostuna, sevdiğine, çoluğuna, çocuğuna ulaşamıyor.
Bu rezalet halen devam ediyor ve şu anda Türkiye'nin iddialarda kimseye meydanı bırakmayan TÜRK TELEKOM GSM şirketi hizmet veremiyor...

“SEN YETER Kİ HAYAL ET”
Türk Telekom, reklamlarında insanlara hayallerini gerçekleştirmeleri için ihtiyacı olan teknolojiyi sunduğunu, insanlara ise sadece ‘hayal etmenin’ kaldığının altını çiziyordu.
Maalesef sloganları ile ters düştü, sınıfı geçemedi.

“Sen yeter ki hayal et” diyor, Türk Telekom iki gündür devre dışı, abonelerin hayalleri yıkılıyor…

“Büyüyen Türkiye'nin habercisi” , “Konuş benimle” diye iddialı sloganlar kullanan Türk Telekom, sloganlarına da adeta nazire yaptı. 

İki gün üst üste hizmet alamayan aboneleri de boş durmadı hemen kolları sıvayıp Türk Telekom için durumu anlatan hiciv sloganlarını paylaşmaya başladı.
“Türk Telekom kullanıyorsanız, pişman olacaksınız" , "bağlan da görelim" , "telekomikasyon" , “yakınlar artık daha uzak” , “bir kop, bağlanamayacaksın... !"

İki gün süreyle hizmet dışı kalan Türk Telekom’un reklamları da tartışma konusu oldu.

Vodafone’un “Siz yeter ki isteyin”,  Turkcell’in 2008’de Gnçtrkcll için yaptığı “Sen hayal et” sloganını çağrıştıran Türk Telekom’un, yeni sloganı “Sen yeter ki hayal et” te hizmet alamayanların eleştirisine takıldı.

Abonelerine iki gün hizmet vermeyen Türk Telekom, farklılaşmak için yaptığı kampanyada radikal söylemler kullanırken, bu iddiaları anlatan hizmeti yerine getiremedi ve sınıfta kaldı.

Radyo, gazete, dergi, dijital, outdoor, televizyon, sinema gibi birçok mecrada marka imajını yoğun reklam ve yoğun ünlü kullanımı ile tüketicilere ulaştırmaya çalışan Türk Telekom, abonelerini kızdırdı.

Ulaştığı kitle açısından reklamların tartışılmaz gücü ile abonelerini artıran ve Türk Telekom’daki depremin etkisini azaltmaya çalışan yetkililer komik bir çözümle kamuoyundan özür dilediler.

Deprem sonrasında sesli aramalardaki trafik yoğunluğu nedeniyle mobil iletişimde aksaklık yaşandığını kabul eden Türk Telekom yetkilileri “Yaşanan bu aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, süreçten etkilenen tüm abonelerimizden özür dileriz” dedi.

"5 GB, toplam 10 GB" ÖZÜR!

Müşterilerinden özür dileyen şirket, şunları kaydetti:

"Türk Telekom Ailesi olarak, kesintisiz ve daha güvenli iletişim için yaptığımız mobil teknoloji yenileme çalışmaları sırasında meydana gelen deprem, şebekemizde aksamalara neden olmuştur. 
Mobil abonelerimize bir süreliğine de olsa kesintisiz iletişim sağlayamamanın derin üzüntüsü içindeyiz. Yaşattığımız bu olumsuz deneyimden ötürü içtenlikle özür diler, sabır ve anlayışları için müşterilerimize teşekkür ederiz. 
Yaşanan bu olumsuzluğu bir nebze de olsa telafi edebilmek adına, tüm mobil abonelerimize 2 ay boyunca aylık 5 GB, toplam 10 GB mobil internet tanımlanacaktır."

Ama Türk Telekom bu açıklamanın ardından ikinci gün de hizmet veremedi.  

Yine insanlar mağdur ama Türk Telekom “5 GB, toplam 10 GB mobil internet tanımlanacaktır." Diye mesajına devam ediyor…

Yarın ola hayrola bakalım Türk Telekom hizmeti normale dönecek mi?

Aboneler, hizmet alamadığı iki günü Türk Telekom’un hangi güçlü reklamına kapılarak unutacak?

Yoksa sosyal medyada da tartışıldığı gibi mağdur müşteriler hattını rakip firmalara taşıyacak mı?

Bizim asıl temennimiz; Türk Telekom’un adına yakışır hizmet verebilmek için değer ve hizmet odaklı radikal kararlar alması ve eylemini, söylemine uydurmasıdır.

Reklamlarında yer alan sloganların anlattığı hizmetleri verebilme için çözüm üretmelidir.

‘Sen yeter ki hayal et’ sloganını kullanan Türk Telekom Devre Dışı kalmamalıdır.

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..

Son Yazılar